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EUR1,500
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Cette formation vous donnera la méthodologie et les outils pour concevoir votre stratégie et votre plan de communication interne, en fonction de l’environnement, de la culture et des moyens de votre entreprise. Vous serez capable de préparer et déployer une communication interne pour accompagner tout changement.

Durée : 2 jours

Objectifs pédagogiques

  • Identifier le périmètre évolutif de la communication interne
  • Concevoir un plan de communication interne cohérent avec la stratégie de l’entreprise
  • Maîtriser les différents types de communication interne
  • Mesurer l’efficacité des actions
  • Communiquer en période de changement ou de crise

Travaux pratiques

La méthode pédagogique est active et participative. Elle alterne l’apport de connaissances et les exercices appliqués.

PROGRAMME DE FORMATION

Enjeux et impact des nouvelles technologies sur la communication interne

  • Définition et missions de la communication interne.
  • Evolution de la fonction.
  • Communication interne et accompagnement du changement.
  • Impact des technologies sur l’organisation.
  • Le management et la fonction communication interne.

Travaux pratiques 
Comment inciter chacun à mieux communiquer et définir en groupe le champ de la communication interne.

Concevoir un plan de communication interne

  • Diagnostiquer l’existant : système de recueil de l’information.
  • Animer des réunions et des entretiens individuels.
  • Analyser et définir ses priorités en fonction des cibles. 
  • Adapter son plan de communication avec la stratégie de l’entreprise.
  • Méthodologie du plan de communication interne.

Travaux pratiques 
Travail individualisé sur la définition du plan de communication interne.

Moyens et outils de la communication interne

  • Les différents types de communication interne : descendante, ascendante, transversale…
  • Le choix des supports.
  • Les nouveaux moyens de communication interne.
  • Les techniques de créativité utiles : trouver des idées innovantes. 
  • Les évolutions récentes de l’intranet : fonctions clés.
  • Les dispositifs de communication numériques : newsletter, blogs d’entreprise.

Travaux pratiques 
Recherche de moyens de communication interne en adéquation avec les objectifs et la population données.

Mesurer l’efficacité et le retour sur investissement de ses actions 

  • Les différents outils de mesures des actions.
  • Fixer et suivre ses indicateurs de performance.
  • Recueillir des informations : les moyens. 
  • Assurer le suivi.

Travaux pratiques 
Création d’indicateurs de performance de communication interne.

Communication, crise et changement

  • Anticiper et préparer sa communication.
  • Animer un réseau de communicants.
  • Déterminer le rôle de l’encadrement.
  • Préparer et annoncer une réorganisation, une restructuration, un changement.
  • Rédiger un plan de communication de crise : messages et outils.

Travaux pratiques 
Préparation et annonce d’une communication du changement.